스타벅스, 말 더듬는 고객 조롱한 직원 해고

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작성일 : 18-07-09 02:30

스타벅스, 말 더듬는 고객 조롱한 직원 해고

흑인에 대한 인종차별 등으로 비난을 샀던 스타벅스에서 직원이 말을 더듬는 고객을 반복적으로 조롱한 사실이 밝혀졌다. 이에 따라 스타벅스 해당 직원을 곧바로 해고 조치한 것으로 나타났다.

워싱턴포스트 등 미국 언론 보도에 따르면 탄 레퀴짓(Tan Lekwijit)이란 남성은 지난 1일 페이스북에 글을 올려 자신의 친구가 필라델피아에 있는 한 스타벅스 매장에서 조롱을 당했다고 주장했다.

이 남성의 친구 샘(Sam)은 음료를 주문하는 과정에서 매장 직원이 컵에 적을 이름을 묻자 말을 더듬었다. 매장 직원은 이를 두고 “Okay, S-s-s-sam.”이라고 답하는 등 말더듬는 것을 흉내내며 조롱하는 발언을 했다.

이 직원은 이어 컵에 적는 이름에도 ‘SSSAM’이라고 알파벳 몇 글자를 추가로 적어 그가 이름을 말할 때 더듬었다는 사실을 강조했다.

이를 겪은 당사자는 스타벅스에 이메일을 보내 당시 상황을 알렸다. 스타벅스는 즉시 사과하고 5달러를 보상했다.

스타벅스 측은 “지난 3일 해당 직원을 해고했다”며 “(직원인 한 일은) 이상적인 대응이 아니다. 곧바로 고객에게 사과했다”고 밝혔다.

ABC 방송은 이번 사건이 지난 4월 필라델피아의 또 다른 스타벅스에서 인종차별 논란이 벌어져 미 전역 스타벅스가 반나절 동안 문을 닫고 직원교육을 실시한 뒤에 벌어진 일이라는 점을 강조했다.

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