[오리건] 포틀랜드 공항 이용객 만족도 1위

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작성일 : 16-12-26 11:41

[오리건] 포틀랜드 공항 이용객 만족도 1위

JD 파워 조사서 786점으로 2년 연속 톱…2위는 탬파

포틀랜드 국제공항(PDX)이 JD파워가 조사한 2016년 공항 이용객 만족도에서 2년 연속 전국 1위를 차지했다. PDX는 1,000점 만점에 786점을 획득, 지난해 791점에는 미치지 못했지만 2년 연속 1위에 오르는 기염을 토했다.

JD파워는 전국의 공항을 규모별로 분류한 후 2만명의 공항 이용객들을 대상으로 공항건물, 공항 접근성, 보안 절차, 수하물 찾기, 수속 및 수하물 접수, 터미널 쇼핑 등 6개 항목에 걸쳐 설문 조사한 후 순위를 매겼다.

PDX는 공항 이용객이 연간 1,000만명 이상 3,000만 명 이하인 대형 공항 그룹에서 만족도가 가장 높았고, 그 뒤를 탬파(775점), 맥카렌(759점), 올랜도(751점), 마이애미(750점)의 국제공항이이으며 5위권에 들었다.

중간 규모 공항 중에서는 인디애나폴리스 국제공항이 794점으로 1위를 차지했다.

올해 여행객이 5~6% 정도 늘어났지만 공항 만족도는 대형 공항이 평균 724점으로 지난해에 비해 5점이 올랐으며 중간 규모 공항은 평균 760점으로 8점이 올랐다.

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