<삼성전자는 24일 오후 수원 디지털시티에 있는 디지털연구소(R4)에서 CE부문 윤부근 대표, IM부문 신종균 대표, 경영지원실 이상훈 사장을 비롯해 주요 사업부장, 임직원 등 600여명이 참석한 가운데 '스타트업 삼성 컬처혁신 선포식'을 가졌다. 삼성전자 제공) © News1>
조직문화 대수술 중인 삼성전자가 임직원 호칭 개선을 위한 설문조사에 돌입했다. '00님'과 영문이름 등 서로를 부르게 될 호칭을 직원들이 직접 정하라는 의도다.
이달 말 발표할 '스타트업 삼성 컬처혁신'의 세부계획안을 짜고 있는 삼성전자는 임직원을 대상으로 혁신 아이디어를 모으고 있다. 삼성전자는 23년만의 조직문화 대혁신을 뒷받침하기 위해 △직급 단순화 △수평적 호칭 △선발형 승격 △성과형 보상 등 4가지 방향을 골자로 하는 글로벌 인사혁신 로드맵을 마련 중이다.
삼성전자는 수직적 문화를 개혁하기 위해 최근 호칭 공모를 진행하고 있다. 임직원들은 △이름+님 △성 또는 이름+ 프로 △ 성 또는 이름+매니저 △영문이름 등 4개 중 하나를 선택하면 된다.
신입 사원이 홍길동 부장을 '길동님'이라 부르거나 '홍 프로' 라고 부르게 된다. 이미 삼성 계열사인 제일기획과 삼성바이오로직스는 호칭을 '프로'로 통일했다.
삼성은 '00님'으로 부를 경우 상사도 후배에게 존칭과 경어를 사용하게 돼 상호존중의 효과가 있을 것으로 기대하고 있다. '00프로'는 주인의식을 가지고 프로페셔널처럼 일하게 되는 효과가, '00매니저'는 업무 전문성을 강조하는 효과가 있을 것으로 판단하고 있다. 가장 파격적인 영문이름의 경우 글로벌기업답게 상하구분 없이 서로 자유롭게 토론하고 아이디어를 개진할 뿐 아니라 평등의식이 강화되는 효과가 있을 것으로 보고 있다.
삼성은 이번 컬처혁신이 조직원의 자발성을 근간으로 한 '바텀업' 방식이라는 데 방점을 찍고, 직원들의 생생한 목소리에 귀를 기울이고 있다. 앞서 직원 대상 설문조사를 통해 회의 방식 개선에 대한 아이디어를 모았다. 업무시간을 잡아먹는 불필요한 회의는 최소화해 업무 효율을 높이자는 데 직원들이 공감대를 이뤘다.
부장-상무-전무-부사장-사장에 이르는 '층층시하' 결재라인도 간소화한다. 각 단계별 결재를 거치느라 오래 걸리는 의사결정 속도를 높이기 위해서다.
퇴근 후 모바일 메신저로 이어지는 업무지시도 사라진다. 임직원의 퇴근 여부를 인트라넷과 연동해 퇴근한 임직원에게 불필요한 업무지시가 가지 않도록 하는 개선안이 마련된다. 퇴근 후에도 로그아웃할 수 없는 일명 '카톡 지옥'에서 직원들을 해방시키자는 의도다.
앞서 지난 3월 삼성전자가 발표한 '컬처혁신' 초안은 지난해 7월 삼성전자 국내외 임직원 2만6000여명의 참여 속에 '집단지성'으로 만들어낸 결과물이다. 앞서 삼성전자는 지난해 7월 임직원들의 집단지성 플랫폼인 모자이크(MOSAIC)에서 '글로벌 인사제도 혁신'을 주제로 온라인 대토론회를 실시했다.
'관리의 삼성' '군대식 삼성'에서 벗어나겠다는 시도다. 삼성전자는 제조업 중심의 하드웨어 문화에서 아이디어 중심의 소프트웨어 문화로의 혁신 의지를 표명했다. 이를 위한 컬처혁신에 '스타트업 삼성'이라는 슬로건을 내세웠다.
이를 위한 대토론회에는 총 2만6000여명의 임직원이 참여했으며 1200여건의 제안과 댓글이 쏟아졌다. "NO 할 수 있는 조직문화를 만들어 달라" "직급보다는 직무를 우선시하는 조직문화가 필요하다" "인사고과로 점수를 매기는 '포인트' 승격방식을 폐지해 달라" "왜곡된 인사관리 요인을 제거해 달라" 등 삼성맨들의 건의사항이 1000건 이상 나왔다. 삼성전자는 이를 바탕으로 현재 조직문화의 문제점을 분석하고 향후 개선방향을 수립했다.
기사제공=뉴스1(시애틀N 제휴사)
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