환불거부한 ‘아메리칸 항공’에 비난 쇄도

뉴스 포커스 - News Focus

시애틀 대표 한인 뉴스넷!
시애틀N 에서는 오늘 알아야 할 한국과 미국 그리고 세계 주요 뉴스만 골라 분석과 곁들여 제공합니다.

작성일 : 15-03-13 15:04

환불거부한 ‘아메리칸 항공’에 비난 쇄도

글쓴이 : 시애틀N

딸 사망해 여행 못간 가족에 환불 거부해 뭇매

세계 최대 항공사인 미국 아메리칸항공이 예기치 않은 딸의 사망으로 말미암아 여행을 가지 못하게 된 가족에게 항공권 환불을 거부했다 여론의 뭇매를 맞고 있다.

13일 폭스뉴스 등 미 주류 언론보도에 따르면 일리노이주 세인트찰스에 사는 펠리시티 캔트렐은 지난해 가을에 9살이던 작은 딸 매디슨이 심장마비로 갑자기 사망하는 불행이 닥치는 바람에 이번 봄 방학에 갈 예정이었던 노스캐롤라이나 해변 여행을 강행할 수가 없었다.

이에 캔트렐은 아메리칸항공에 연락해 매년 실시해 온 여행을 이번에 갈 수 없게 된 사연을 알리고 환불을 요청했다.

하지만 아메리칸항공은 “조의를 표한다”고 밝히면서도 “환불 불가 조건의 탑승권을 구매했기 때문에 규정상 환불해줄 수 없다”는 입장을 전달했다.

항공사측은 “할인쿠폰으로 대체해주거나 다른 사람 이름으로 양도해주겠다”고 제안했다.

충격을 받은 캔트렐은 아메리칸항공이 보내온 편지를 소셜미디어에 공개했고, 이 편지는 많은 이들의 공분을 샀다.

캔트렐은 “돈 문제가 아니다. 이런 비인간적인 일이 우리 가족에게만 일어나지 않을 것이라는 생각, 이런 일이 다시 반복돼서는 안 된다는 생각에서 사연을 공개하게 됐다”고 강조했다. 비난 여론이 확산하자 항공사 측은 캔트렐 가족에게 사과하고 탑승권을 환불해주기로 했다.

아메리칸항공 대변인은 “주의 깊게 처리하지 못한 점에 대해 사과한다”고 밝혔지만 비난 여론은 그치지 않고 있다.

Total 22,810

번호	제 목	글쓴이	날짜	조회
21110	수원 토막살해 박춘풍 "죽이려는 의도 없었다"	시애틀N	2015-03-10	2277
21109	'3.11 대지진' 폐허 마을엔 아직도 원전 홍보 간판이…	시애틀N	2015-03-10	4077
21108	터키 체포 한국인 3명 방송사 취재진 확인…모두 풀려나	시애틀N	2015-03-10	2204
21107	거침없는 强달러…원달러 환율, 이틀 연속 두자릿수 급등	시애틀N	2015-03-10	2820
21106	믿어? 말아? 오락가락 음식 건강 정보	시애틀N	2015-03-10	2881
21105	'터치하란거야 말란거야?' 애플워치 줏대없는 디자인 혹평	시애틀N	2015-03-10	3201
21104	"니그로 나가라" 흑인 비하 미국 대학생 2명 퇴학(+동영상)	시애틀N	2015-03-10	3444
21103	조현아, 변호인 선임계 안 내…국선변호인 선정	시애틀N	2015-03-10	2849
21102	홍콩 '1000달러와 100달러 지폐 헷갈려'…4000만원 더 지급한 은행	시애틀N	2015-03-10	3407
21101	'박현정 퇴진' 익명투서 누가?…서울시향 압수수색	시애틀N	2015-03-10	2596
21100	'국민타자' 이승엽, 중학교 교과서에 실린 이유	시애틀N	2015-03-10	2913
21099	민홍철 의원, 불륜조장 만남사이트 차단법 발의	시애틀N	2015-03-11	2217
21098	터키서 열기구 추락…한국인 관광객 12명 부상	시애틀N	2015-03-11	2149
21097	시민단체, '업무상 배임' 정명훈 서울시향 감독 고발	시애틀N	2015-03-11	2488
21096	"집 사면 마누라는 '덤'"…인니 40세 돌싱 패키지 매물 화제	시애틀N	2015-03-11	3048
21095	애플 "접속 오류 사과, 내부 DNS 오류 때문"	시애틀N	2015-03-11	2813
21094	美 유타주 총살형 부활 움직임…"약물 처형보다 인간적"	시애틀N	2015-03-11	3064
21093	"시진핑 외동딸, 하버드대 졸업 후 지난해 귀국"	시애틀N	2015-03-11	4160
21092	미군 헬기추락해 11명 사망 추정돼	시애틀N	2015-03-11	2737
21091	금감원 재벌가·연예인 39명 외환거래법 위반으로 제재	시애틀N	2015-03-12	3018
21090	비주력 떼어낸 한화첨단소재, 자동차 소재사업 키운다	시애틀N	2015-03-12	3749
21089	대법 '벤츠 여검사' 무죄 확정…'사랑의 정표' 로 줬다?	시애틀N	2015-03-12	2332
21088	러' 카잔 3층 대형쇼핑몰 화재로 붕괴…최소 30명 숨져	시애틀N	2015-03-12	2583
21087	푸틴 일주일째 두문불출…크렘린궁 건강이상설 일축	시애틀N	2015-03-12	3182
21086	리퍼트 대사 "살해의도 느꼈다…김기종 처벌 원한다" 진술	시애틀N	2015-03-12	3179
21085	"지금 담배 끊는다"…2만5345명 금연치료 등록	시애틀N	2015-03-12	3136
21084	朴대통령 통화 해킹? 靑도 해커에 뚫렸나	시애틀N	2015-03-12	2489
21083	한국인이 좋아하는 소설가 1위는 이외수…이문열은?	시애틀N	2015-03-12	3146
21082	[사진]축구황제 펠레, 자서전 '후반전' 출간	시애틀N	2015-03-12	2495
21081	가거도 추락 헬기 정비사 박근수 경장 발견…해경 "호흡 없다"	시애틀N	2015-03-13	3109
21080	쿡, 잡스에 간 제공 제안했으나 거부당해	시애틀N	2015-03-13	2582
21079	기아차 가속페달 결함으로 쏘울 20만대 리콜	시애틀N	2015-03-13	3201
21078	호남선 KTX '93분 주파'?…평균 소요시간은 107분	시애틀N	2015-03-13	2803
21077	공인회계사 1차 시험에 16세 최연소 합격자 나왔다	시애틀N	2015-03-13	3146
21076	김문수 "공무원연금개혁 성공하려면 朴대통령 봉급부터 깎아야"	시애틀N	2015-03-13	2585
21075	사상 최대 재고 우유업계, 할랄 인증으로 '숨통'	시애틀N	2015-03-13	3539
21074	성추행 피해학생 외면…가해교수 편든 교수들	시애틀N	2015-03-13	2935
21073	남아共서 남성 성기 이식수술 세계 최초 성공	시애틀N	2015-03-13	3202
21072	환불거부한 ‘아메리칸 항공’에 비난 쇄도	시애틀N	2015-03-13	5605
21071	美 CIA 국장 "시리아 정권붕괴 원치 않는다"	시애틀N	2015-03-14	2412
21070	北 "조선반도 긴장, 최대로 악화되고 있어"	시애틀N	2015-03-14	2251
21069	[탑승기]프리미엄 이코노미로 11시간 비행해보니…	시애틀N	2015-03-14	3259
21068	정신과 전문의와 일문일답으로 알아보는 우리 아이 말더듬	시애틀N	2015-03-14	3169
21067	미얀마서 연락선 침몰…사망자 21명·실종자 26명	시애틀N	2015-03-14	2317
21066	'미 대사 공격' 김기종, 경찰병원서 퇴원…신병 검찰에 인계	시애틀N	2015-03-14	2241
21065	서울 불암산 화재로 축구장 3개 크기 임야 소실	시애틀N	2015-03-14	2474
21064	'갈 곳 없어진 아이들'…어린이집 문닫을 위기에 학부모 '발동동…	시애틀N	2015-03-14	3144
21063	[신기림의 베베노믹스] '분만실 없는 산부인과'…노산이 무섭다	시애틀N	2015-03-14	2852
21062	시에라리온 부통령, 美 대사관에 망명 신청	시애틀N	2015-03-14	3097
21061	홍대입구역에 박근혜 대통령 비방전단 수백장 또 살포	시애틀N	2015-03-14	3042