다운디렉터·SNS서 유튜브·지메일 접속 장애 현상 접수·발견돼
구글의 이메일 서비스인 지메일에서 16일 오류가 발생, 이용자들이 불편을 겪은 가운데 구글 측은 한국시간 기준으로 이날 오전 8시51분 문제가 해결됐다고 밝혔다.16일 인터넷 서비스 장애를 집계하는 '다운 디렉터'에 따르면 이날 오전 5시쯤부터 전 세계에서 검색 서비스 구글과 메일 서비스 지메일의 에러 보고가 급증했다. 다운 디렉터에 따르면 지메일 외에 구글, 유튜브 등 구글의 주요 서비스들은 여전히 일부 장애를 겪고 있는 것으로 보고됐다.
국내 SNS이용자들 역시 이날 "지메일이 안된다", "또 유튜브가 안된다"며 불편을 호소했다.구글이 제공하는 상태 대시보드에도 지메일 서비스가 이날 오전 6시29분부터 서비스 문제를 일으켰다가 오전 7시44분 일부 복구된 것으로 것으로 보고됐다.이어 8시51분 구글 측은 대시보드 통해 "지메일 문제가 해결됐다"며 "불편을 끼쳐 드려 죄송하다"고 설명했다.지메일은 전날에도 오전 9시20분부터 한시간 가량, 먹통 사태가 일어난 14일에는 오후 10시31분부터 25분가량 문제가 발생했다.구글 화상회의 서비스 '구글미트'도 전날 오전 2시40분부터 두 시간가량 서비스 문제를 일으킨 것으로 나타난다.앞서 지난 14일 오후 8시30분부터 한 시간가량 유튜브와 지메일, 구글플레이, 클라우드, 독스, 지도 등 구글 서비스 장애가 발생하면서 전세계 이용자들이 혼란을 겪은 바 있다.구글 본사에 따르면 이번 장애 원인은 구글서비스 '로그인'을 책임지는 '인증시스템'에서 발생했다. 구글 본사는 '내부 스토리지 할당량 문제로 인증 시스템 장애가 발생했다'고 알렸다.인증시스템과 같은 '애플리케이션 시스템'은 대부분 기본 저장공간(스토리지)이 가득 차면 자동으로 추가 저장공간을 할당하도록 설계돼 있다. 최근 대부분의 애플리케이션 시스템은 가상화 기술을 이용, 저장용량과 시스템 처리성능을 자동할당하도록 설계하고 있기 때문에 구글의 인증시스템도 이같은 형태로 구성될 것으로 추정된다.이런 상황에서 스토리지 자동할당 기능에 장애가 생기면서 인증시스템 자체가 멈춰서게 됐고, 이에 따라 로그인이 필요한 대부분의 구글 서비스가 먹통이 된 것으로 보인다.
기사제공=뉴스1(시애틀N 제휴사)
