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기업

대학

고객이 왕이다. 고객 만족을 최우선으로 한다.

구매한 물건이 마음에 안들면 30일 혹은 90일내 반품, 환불해준다.

고객의 목소리에 귀를 기울이지 않는 기업은 망한다.

학생은 왕이 아니다.

학생이 교수의 강의를 평가할 수 있어도, 대학의 커리큘럼, 교과 내용, 그리고 교수임용에 관해서는 관여할 수 없다. 학생들의 목소리에 귀를 기울이지 않고 일방적으로 교수와 대학 행정국이 정한다.

4년간 등록금을 꼬박 내고, 좋은 학점을 받은 학생이  취업이 안된다고 불만을 털어놓아도 환불은 없다.

회사 직원들은 팀웍 위주로 개발/생산에 참여한다.

학생들은 각개전투를 통해 학점을 따낸다. 친구/동료가 경쟁 대상으로 등장하는 것은 흔한 일이다.

기업은 분기별 혹은 연말 정산을 통하여 매상과 수익을 따진다.

대학 졸업이란 4년을 정산하는 것이 아니라, 커리어를 향한 새로운 시작이다. 해서, 4년간의 투자에 대한 가치를 정확하게 당장 따져볼 수 없다. 그것은 20~30년이 지나야 알 수 있다.